FAQ

  • Waarom kiezen voor Mastatest?

    Mastatest is een eenvoudig te gebruiken diagnostisch hulpmiddel voor mastitis dat u helpt om weloverwogen beslissingen te nemen over mastitismanagement.
    Door het diagnostische proces te automatiseren, neemt het Mastatest systeem alle rompslomp van het analyseren van melk weg. Transport is niet nodig en de resultaten worden binnen 24 uur rechtstreeks naar uw mailbox gestuurd.
    Mastatest geeft u alle informatie die u nodig hebt om zelfverzekerde beslissingen te nemen voor elke koe. De resultaten vertellen u of er wel of geen bacteriën aanwezig zijn, welke soorten bacteriën aanwezig zijn en wat hun gevoeligheid is voor de geteste antibiotica.
    Met deze uitgebreide resultaten voor elke geteste koe kunt u koeien identificeren die geen antibioticabehandeling nodig hebben en de genezingspercentages verbeteren voor koeien die wel een behandeling nodig hebben door gericht te behandelen. Dit vermindert de tijd die koeien buiten de kudde doorbrengen en de hoeveelheid weggegooide melk. Historische gegevens over individuele koeien en de veestapel als geheel maken het ook mogelijk om beter geïnformeerde beslissingen te nemen over het veestapelmanagement.
  • Hoe werkt Mastatest?

    Mastatest maakt gebruik van elektronische oogtechnologie om automatisch kleurveranderingen te detecteren die worden veroorzaakt door bacteriesoorten in het melkmonster.
    Je hoeft alleen maar een melkmonster te verzamelen, een cassette in te vullen en de test uit te voeren. Het analyseapparaat doet de rest.
    De door het analyseapparaat verzamelde gegevens worden automatisch geanalyseerd en geïnterpreteerd door een algoritme op een cloud. De resultaten worden binnen 24 uur naar je mailbox gestuurd en zijn toegankelijk via een speciaal webplatform
  • Welke informatie geeft een analyseresultaat?

    Voor testen die op een klinische cassette worden uitgevoerd, krijgt u informatie over :
    - De aanwezigheid (of afwezigheid) van bacteriën.
    - De aanwezige bacteriesoorten. De geïdentificeerde soorten zijn Streptococcus uberis, Streptococcus dysgalactiae, Streptococcus spp, Staphylococcus aureus en coagulase-negatieve Staphylococcus (Staphylococcus nonaureus) in het geval van Gram-positieve bacteriën ;  E coli/coliforme bacteriën en Klebsiella/Serratia in het geval van Gram-negatieve bacteriën. 
    - Een evaluatie van de minimale remmende concentratie (MIC) van drie belangrijke antibiotica: benzylpenicilline, cloxacilline en tylosine in het geval van gevoeligheid en de resultaten tonen resistentie aan als geen enkel antibioticum een remmend effect heeft op de groei van de bacterie.
  • Wat zijn de vereisten voor het uitvoeren van een analyse met Mastatest?

    Alles wat je nodig hebt om het Mastatest systeem te bedienen is :
    - Een WiFi of ethernet verbinding (minimaal - 65dBm signaalsterkte - aangegeven op het display),
    - Een standaard elektrische aansluiting,
    - Een koelkast voor cassetteopslag,
    De eerste installatie duurt slechts een paar minuten, dankzij de eenvoudige instructies die bij de Lapbox™ worden geleverd.
    Vetoquinol ondersteunt u bij dit proces en bereidt u voor op het verwerken van uw eerste monsters met een installatie- en IT-ondersteuningsmanager.
  • Heb ik training nodig om het Mastatest systeem te gebruiken?

    Het uitvoeren van een test is zo eenvoudig dat iedereen het kan doen, ongeacht hun kwalificaties of opleiding.
    De dierenarts moet de resultaten interpreteren om de juiste behandeling aan te bevelen.
    We raden echter aan dat al het personeel dat een melkmonster neemt, getraind moet zijn in deze procedure.
  • Hoe voer ik een analyse uit?

    1. Er zijn twee methoden die je kunt gebruiken om een analyse te starten.
      De belangrijkste stap, welke methode je ook gebruikt, is als volgt: Gebruik het platform om de klantaccount (bewerking) te maken waaraan de analyse zal worden gekoppeld.
      Eerste methode: Start een test vanuit de analyser
      1) Ga naar het Mastatest menu.
      2) Ga naar Mastatest starten.
      3) Selecteer de gewenste locatie.
      4) Voer de gegevens van de koe in (koenummer en kwartier).
      5) Bevestig de informatie en start de test.
      6) Plaats de cassette met uw melkmonster op de locatie die u eerder hebt geselecteerd.
      7) Ga naar het platform en voer de test uit op de betreffende locatie en wijs het monster toe aan een bedrijf.
      Tweede methode: Voer een test uit vanaf het platform
      1) Ga naar het Mastatest menu vanaf de analyser.
      2) Selecteer webstart (dit start de test zonder het nummer van de koe en het kwartier waaruit het melkmonster is genomen te personaliseren).
      3) Plaats de cassette gevuld met uw melkmonster op de locatie die u eerder hebt geselecteerd.
      4) Ga naar het platform.
      5) Voer een test uit op de betreffende locatie door de informatie over de koe (koenummer en kwartier) in te voeren en de analyse toe te wijzen aan een bedrijf.
      N.B.: Voor beide methoden kunt u eerst de analysator gebruiken of het platform. Er kan een vertraging van ongeveer 10 minuten (of zelfs 15 minuten, afhankelijk van de kwaliteit van uw internetverbinding) optreden tussen het starten van de analyse op het platform of de analyser en het algoritme dat de resultaten moet interpreteren rekening houdend met deze vertraging.
  • Hoe kan ik de resultaten van een test krijgen?

    Er zijn twee eenvoudige manieren om toegang te krijgen tot Mastatest resultaten.
    Per e-mail: U ontvangt de Mastatest resultaten in uw inbox. U kunt meerdere e-mailadressen toevoegen aan het systeem, zodat iedereen die betrokken is bij het besluitvormingsproces een kopie ontvangt.
    Mastatest webinterface: U en uw team hebben rechtstreeks toegang tot de Mastatest resultaten in de Data Console, via de website. De Data Console bevat de historische resultaten van uw veestapel, zodat u eerdere resultaten voor elke koe kunt bekijken voordat u mastitismanagementbeslissingen neemt.
  • Hoe lang duurt het voordat ik de resultaten krijg?

    Het Mastatest systeem stuurt digitale resultaten terug naar uw mailbox binnen 24 uur na het starten van een Lapbox™ test.

  • Kan Mastatest worden gebruikt voor koeien met klinische mastitis?

    Ja, Mastatest kan worden gebruikt om monsters van koeien met klinische mastitis te testen.
    Gebruik de klinische cassette voor klinische mastitis. Nadat je een melkmonster van de aangetaste koe hebt genomen, vul je gewoon de cassette, plaatst deze in het analyseapparaat en voert de test uit.
    In minder dan 24 uur heb je informatie over het al dan niet aanwezig zijn van bacteriën in het monster, hun type: E. coli, Klebsiella, Streptococcus uberis, Streptococcus dysgalactiae, Streptococcus species, Staphylococcus aureus, coagulase-negatieve Staphylococcus (Staphylococcus non-aureus) en andere Gram-positieve bacteriën, en de gevoeligheid van de bacteriën voor verschillende antibiotica.
    De selectie van antibiotica omvat: benzylpenicilline, cloxacilline en tylosine.
    Door koeien met klinische mastitis systematisch te testen, zorg je ervoor dat je alle informatie hebt die je nodig hebt voor je mastitismanagement. Uiteindelijk zou dit moeten leiden tot betere genezingspercentages, minder tijd buiten de kudde voor aangetaste koeien en een hogere melkproductie.

  • Als het internet uitvalt, vindt de synchronisatie dan nog wel plaats? Hoe lang duurt het voordat de analyse verloren gaat?

    Er vindt geen synchronisatie plaats, maar de testcyclus moet doorgaan met het downloaden van beelden zodra de internetverbinding weer werkt. Als er 2 of 3 uur ontbreken, is dat meestal geen probleem, tenzij het de laatste 4 uur van de testcyclus zijn.
    Het hangt er ook vanaf wanneer de cyclus wordt onderbroken. Als de analyse een beginbeeld en de laatste twee beelden heeft verzonden, is het mogelijk om de test te evalueren. Als de onderbreking echter bijvoorbeeld in de laatste 12 uur plaatsvindt, wordt er een melding verzonden dat er meer beelden nodig zijn voordat de test kan worden geëvalueerd. Er worden instructies gegeven aan de eindklant.
  • Is het veilig om de koe geen antibiotica te geven in afwachting van de testresultaten?

    Studies hebben aangetoond dat 24 uur wachten om de aanwezigheid (en de soort) van bacteriën in een melkmonster te bevestigen voordat antibiotica worden toegediend, voor de meeste koeien met milde tot matige mastitis de juiste handelwijze is.
    Tot 25% van de koeien kan mastitis zonder bacteriële oorzaak hebben, die zonder verdere behandeling zou moeten genezen. Mastatest kan deze koeien voor je identificeren.
    Tot 25% van de koeien met gramnegatieve bacteriën zoals E. coli in de melk heeft geen behandeling met antibiotica nodig.
    In het geval van een koe die ernstige mastitis heeft en ernstig ziek is, moet onmiddellijk worden begonnen met een antibioticabehandeling, die kan worden aangepast zodra de bacteriologische resultaten binnen zijn.
  • Hoeveel lapboxen heb ik nodig voor mijn boerderij?

    Het aantal analysers dat u nodig hebt, hangt af van het mastitispercentage op het bedrijf en dus van het aantal monsters dat u waarschijnlijk per 24 uur zult nemen.
    Elke Lapbox kan maximaal vier monsters per keer verwerken, d.w.z. 365x4 = 1460 monsters per jaar.
    Een eenvoudige vuistregel is dat een Lapbox in staat moet zijn om melkmonsters van een kudde van ongeveer 1500 koeien te analyseren.
  • Hoeveel lapboxen heb ik nodig voor mijn boerderij?

    Resultaten van antibioticagevoeligheidstests zullen waarschijnlijk "n.v.t." tonen in de volgende gevallen:
    - het genomen monster is steriel
    - het monster bevat twee of meer kiemen (bijvoorbeeld in het geval van polycontaminatie).
    De weergave "n.v.t." betekent gewoon dat de antibiogramresultaten niet gebruikt kunnen worden.
    In het geval van een steriel monster zullen de 3 moleculen - benzylpenicilline, cloxacilline en tylosine - geen effect hebben, aangezien er geen kiem is gedetecteerd in het melkmonster dat gebruikt is voor de bacteriologische analyse.
    Aangezien het analyseapparaat de ene bacteriepopulatie in de meerderheid niet kan kwantificeren in vergelijking met een andere, kunnen de mogelijke effecten van de 3 verschillende antibiotica niet worden toegewezen aan een van de twee bacteriën in het geval van een monster dat twee kiemen bevat. Hetzelfde geldt voor een polybesmet monster dat 3 of meer kiemen bevat.

Last update: 1st October, 2020

The Vetoquinol group and the companies within it (referred to collectively in this document as “the Group”, “we” or “our”) are committed to protecting your privacy and the confidentiality of your data and we take care to protect your personal data. Please read the following information carefully. It tells you about how we collect and use your personal information and the options available to you in connection with its use.

 

For the purposes of this privacy and cookies policy, (the “Privacy and Cookies Policy”), the data controller is Vetoquinol SA, a company registered on the Vesoul/Gray Trade and Companies Register under number 676 250 111 and which has its registered office at sis Magny-Vernois, 70200 Lure.

This privacy and Cookies Policy applies to the products and services offered by the Group (the “Products and Services”) on our website http://www.vetoquinol-mastatest.com/ (hereafter called the "Website") and particularly:

This Privacy and Cookies Policy applies whether you are a “Visitor” (which means you are simply looking at the Products and Services) or a “User” (which means that you have registered with the Website).

The Privacy and Cookies Policy thus governs the use of the Website however you access it.

By accessing or using the Website and providing us with information via the Site, you accept this Privacy Protection and Cookies Policy. We recommend that you regularly check the Policy as we often update and modify it. 

 

PERSONAL DATA COLLECTED

Data that does not allow you to be identified  

You can visit our Website without sending us any information that can enable you to be identified, unless you decide to become a Website User, which requires registration.

Like the majority of online services, we automatically collect certain data and information about you and/or your computer each time you visit our Website, but this does not enable you to be identified. This information includes:

When you access, visit and/or use our Website we can, therefore, follow your visit and collect certain data about your use of the Products and Services and your activities on the Website, as described below in the “cookies” section.

Personal Data 

In certain cases, in particular when you register, contact us or request information, you may be asked to provide personal data, such as your surname, first name, email address and telephone number (“Personal Data”).

When you contact us or ask for information by email or post, we collect the Personal Data that you voluntarily decide to disclose to us.

However, if you do not wish to disclose your Personal Data, some of the services and/or options available on the Website and/or linked to our offer of Products and Services may be unavailable to you.

We also collect Personal Data when the Website allows you to register on “My Space” or “My Account”: you will be asked to disclose Personal Data such as your surname, first name, title, year of birth, email address, country of residence, name of the employer and telephone number. We may also obtain Personal Data via your internet browser, such as your IP Address, which is a number that is automatically assigned to your computer when you use the internet.

We may also obtain Personal Data about you from other sources. For example, we may ask a third party supplier or collector to provide us with additional Personal Data about our existing clients (adding data or “data appending”), particularly Personal Data collected from your profile or your publications on a third-party social network. We may also collect Personal Data from third-party co-sponsors with whom we work or if we buy out other companies.  

We may also collect Personal Data appearing on your profile for a third-party social network (particularly Facebook) if you authorise the third-party network to disclose this to us or if you put it on  line publicly. This Personal Data may be general data relating to your account (for example, name, email address, profile photo, gender, birthdate, current town/city, identifier, list of friends, etc.) and any other information or activity that you authorise the third-party social network to share with us or that you put on line publicly on your profile. We may, for example, receive all or party of your information relative to social networks when you download or interact with one of our applications on a social network site (notably Facebook). For more information on how we can obtain your information relating to social networks, please visit the Internet site of the third party social network concerned.

 

HOW WE USE YOUR PERSONAL DATA?

The Personal Data sent to the Website, either based on your consent (request for information or documentation) or based on a contract (contact form or registration on our Website to benefit from Products and Services). We may use the Personal Data you disclose to us via the Website particularly for the purposes of:

 

HOW WE KEEP YOUR PERSONAL DATA?

Personal Data used in connection with use of the Website

We store this Personal Data only for as long as is necessary for the purpose for which we process it and in any event for the period necessary to comply with a legal or regulatory requirement. 

Personal data used to send you information

Your Personal Data will be kept for as long as your subscription is live. You can bring this to an end at any time by unsubscribing, using the link shown. In any event, if you do not make contact for three years, your Personal Data will be erased.

Personal data used to send marketing offers

Your Personal Data will be kept for as long as you agree to receive our marketing offers. You can bring this to an end at any time by unsubscribing, using the link shown. In any event, if you do not make contact for three years, your Personal Data will be erased.

Personal Data used in connection with a commercial relationship

We store this Personal Data only for as long as is necessary for the purpose for which we process them, that is throughout our contractual relationship, and in any event for the period necessary to comply with a legal or regulatory requirement. 

 

HOW WE SHARE YOUR PERSONAL DATA?

Transfer outside the European Union

When the processing of your Personal data involves a transfer to third countries outside the European Union, the transfer is to countries listed by the European Commission as providing sufficient protection for data and/or is covered by appropriate guarantees based on standard contract clauses reflecting models published by the European Commission.

When sharing of Personal Data involves transfer to the United States, recipients will have Privacy Shield certification.

The Group’s companies

We may share your Personal Data with companies in the Group. For further information on the companies in the Group, please go to http://www.vetoquinol.com/fr/implantation/home.

Service Providers

As part of the conduct of our business, we may transfer your Personal Data to service providers. These service providers use your Personal Data only to enable us to supply you with Products and Services. As examples, these service providers may supply IT services, be our logistics or marketing partners, our website host, or support us in data management, email distribution or analysis of information. We disclose to our service providers only the Personal Data they need to provide their services and we work with them to ensure that your Personal Data are respected and protected.

We never disclose any personal Data to these companies for their own marketing or commercial needs. However, we may disclose your Personal Data to our commercial partners only in order to provide you with our Products and Services or other products and services which may be of interest to you.

Legal Obligations 

We may need to disclose Personal Data in response to a request from a regulatory authority, such as the tax authorities or CNIL (the French data protection authority), and/or a court (in response to a judgment, a court order or injunction) on request or if the law requires us to do so, or in order to protect our interests, our property and/or our security and/or those of a third party.

Unless otherwise provided in this Privacy and Cookies Policy or with your prior permission, we will not sell, market or lend Personal Data to other companies in the normal course of business. However, in the event of any restructuring of the group’s companies (acquisition, merger or partial transfer of assets) your Personal Data may be disclosed to another company, but the disclosure will then be subject to the Privacy and Cookies Policy in force.

 

HOW DO I KNOW IF MY PERSONAL DATA IS KEPT SAFE?

We have a variety of security measures to prevent the loss, misappropriation or misuse of your Personal Data that you have provided on the Website. In order to guarantee the security of the data you disclose online during transmission, we use encryption, authentication, and flow analysis and we carry out security audits on the hosting environments.

 

COOKIES: WHAT THEY ARE AND HOW WE USE THEM?

A cookie is a text file placed on the device you are using to access the internet (computer, mobile phone, tablet etc.) when you use a browser to visit a website.

We place a unique identifier in the cookie and use the cookie to connect your computer to the information that we store in our database.

It contains data which allow you to be identified:

We use cookies to:

Cookies do not contain any Personal Data and do not allow access to your computer.

The validity deadline to consent to receive Cookies is 13 months. At the end of this period, we will again seek your consent.

When you first visit our Website, an information banner will be displayed at the foot of the page. By continuing to browse the Website after clicking on “I accept”, you expressly consent to the Group placing the cookies you have allowed on your computer (cookies linked to targeted advertising operations, certain audience measurement cookies and social media cookies, generated in particular by sharing buttons when they collect personal data). The banner will be displayed until you continue browsing, i.e. until you make a choice. If you do not wish to receive any or all cookies, we recommend you click on "Personalise" on the banner, and follow the detailed instructions enabling you to refuse all or part of them.

You can change your internet browser settings at any time to accept, configure or refuse cookies. You will be offered a number of options: to accept each cookies, be alerted when a cookie is placed, or refuse all cookies. You also have the possibility to reconsider your choice at any time during your browsing by clicking on the button at the bottom right of your screen.

Each internet browser offers different settings for the management of cookies. They are generally shown in the browser’s help menu. If you use a browser or version different to those listed, we suggest you use the browser’s “Help” menu. FirefoxChromeInternet ExplorerSafari and Opera.

 

HOW LINKS FROM THE WEBSITE TO SITES OTHER THAN THOSE OF THE GROUP CAN AFFECT YOU?

The Group may offer links to the websites of other companies with which it has a relationship.

We may place “hyperlinks” to other websites and applications operated by third parties on our Website. The only purpose of these links is to make browsing easier for you and to provide you with the fullest possible information. We have no control over these websites and applications. They are separate from the Group and have their own privacy policies. Consequently, the Group cannot be held liable under any circumstances, in particular in relation to the accuracy, relevance, availability or reliability of information and products and services offered on these websites, their respect for copyright, via these third party websites and applications accessible from our Website. We encourage you to review the terms and conditions and privacy policies of any third party websites and applications before using them. You should note that our Confidentiality and Cookies Policy ceases to apply when you leave our Website.

Moreover, the Group is not responsible for hypertext links to its own Website which may be included in third party websites, even if the Group has authorised the third party publisher of the website to place such a link.

Finally, the Group generally prohibits anyone from placing a hyperlink to one or more pages of its Website without its express prior consent.  

 

HOW TO REFUSE AND/OR UNSUBSCRIBE FROM EMAILS OR TRANSMISSION OF YOUR PERSONAL DATA TO SERVICE PROVIDERS?

If you no longer wish to receive emails from the Group informing you of events, new Products or Services, similar Products or Services, or containing other marketing communications, you only have to click on the “unsubscribe” link at the foot of every email. You will be routed directly to an unsubscribe page in which you can delete your subscription to emails.

 

HOW CAN I ACCESS, UPDATE OR DELETE THE INFORMATION IN "MY ACCOUNT"?

You can log in to “My Space” or “My Account” when the Website allows you to do so. After you have logged in, you can change your profile and update your Personal Data. You are responsible for protecting your authentication data (particularly your identifiers and passwords). You also have the possibility to unsubscribe by deleting your account.

 

YOUR RIGHTS REGARDING YOUR PERSONAL DATA?

Under the legal and regulatory framework applicable to the protection of personal data and privacy, particularly the GDPR, current French legislation and the recommendations of any independent public authority established by a Member State of the European Union responsible for controlling this legal and regulatory framework, you have a right to access, rectify, object to or erase your Personal Data or limit its processing, and a right to its portability.

You also have a right to give instructions about what should be done with your Personal Data after your death.

You may write to the company Vetoquinol SA about this at any time, at the following address: Vetoquinol SA – DPO – Magny-Vernois, 70200 Lure, or by email to DPO@vetoquinol.com.

In the event of a complaint, you can choose to contact the CNIL.

 

WHAT TO DO IF YOU HAVE FURTHER QUESTIONS ABOUT THE PRIVACY AND COOKIES POLICY?

If you have questions or doubts concerning this Privacy and Cookies Policy, you can contact us using the form available on our Website http://www.vetoquinol-mastatest.com/, or by sending us a letter addressed to Vetoquinol SA – DPO – Magny-Vernois, 70200 Lure. You can also write to our Data Protection Officer by email at DPO@vetoquinol.com.

 

WHAT LEGISLATION APPLIES TO THIS PRIVACY AND COOKIES POLICY?

This Privacy and Cookies Policy is governed by French law and, with effect from 25 May 2018, by the General Data Protection Regulation 2016/679 of 27 April 2016 (“GDPR”). Please note that this policy may change in the light of regulatory developments.